Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Το Slotio λειτουργεί από την Ελλάδα ("εμείς", "εμάς" ή "μας"). Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

• Email: support@slotio.gr
• Website: slotio.gr

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά τη χρήση του Slotio:

• Πληροφορίες Λογαριασμού & Επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση email και προαιρετικός αριθμός τηλεφώνου όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή προγραμματίζετε ένα ραντεβού.
• Λεπτομέρειες Κράτησης: Πληροφορίες σχετικά με ραντεβού που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας (π.χ. ημερομηνία, ώρα, σημειώσεις προς την επιχείρηση).
• Αλληλεπιδράσεις AI Chatbot: Ερωτήσεις ή μηνύματα που υποβάλλετε στη λειτουργία chatbot τεχνητής νοημοσύνης.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας & Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή & Διευκόλυνση Κρατήσεων: Διαχείριση προγραμμάτων ραντεβού μεταξύ πελατών και εγγεγραμμένων επιχειρήσεων (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
• Επικοινωνία: Αποστολή επιβεβαιώσεων ραντεβού, ενημερώσεων και συναλλακτικών emails (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
• Βελτίωση Υπηρεσιών & Υποστήριξη: Απάντηση σε αιτήματα και διατήρηση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας (Νομική βάση: Έννομο συμφέρον).

4. Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών (Εκτελούντες την Επεξεργασία)

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για την παροχή των υπηρεσιών μας, μοιραζόμαστε απαραίτητα δεδομένα με εμπίστους τρίτους παρόχους που τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας:

• Βάση Δεδομένων & Αυθεντικοποίηση: Supabase (Αποθηκεύει προφίλ χρηστών, δεδομένα κρατήσεων και ασφαλείς συνδέσεις).
• Φιλοξενία & Υποδομή: Vercel (Φιλοξενεί την εφαρμογή του ιστότοπου).
• Παράδοση Email: Resend (Αποστέλλει συναλλακτικά emails και ειδοποιήσεις).
• Επεξεργασία AI: Google Gemini API (Επεξεργάζεται ερωτήματα που υποβάλλονται στο διαδραστικό chatbot). Σημείωση: Παρακαλούμε μην υποβάλλετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στο chatbot.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

6. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Επειδή προστατεύεστε από τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβαση: Αίτημα για αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: Αίτημα για διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή: Αίτημα για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ("Δικαίωμα στη Λήθη").
• Περιορισμός & Εναντίωση: Εναντίωση ή περιορισμός ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@slotio.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

7. Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία.